ご契約後のサービス ご契約後も
あなたのココロとカラダをサポート

24時間電話健康相談サービス

ご利用対象：ご契約者さまおよび被保険者さまとそのご家族の方（*１）

経験豊かな医師や保健師、看護師などの相談スタッフが24時間365日・年中無休で電話による健康相談・医療相談、医療機関や専門医の情報提供や、介護・育児に関するご相談、メンタルヘルスに関するご相談などにきめ細かくアドバイスします。

年間対応件数 約100万件！
健康・医療相談のプロが
対応するから安心（＊2）

利用者の7割以上が女性

母子保健や育児に関するご相談も
お任せください

• ●子どもがかかりやすい病気は？
• ●授乳・離乳食のお悩み　etc.

あらゆる相談に幅広く対応

ご家族の健康維持にも
お役立てください

• ●職場でのストレス
• ●食事や運動など生活習慣のアドバイス　etc.

実際にお受けした
ご相談の一例です

里帰り出産の予定が難しくなりました。
近郊で出産を受け入れてくれる病院を探しています。

子どもが毎晩おねしょをして、なかなかオムツが取れません。
このままでいいのでしょうか…。

育児休業明け、自他ともに満足のいく仕事ができません。
子どもや職場に申し訳なくて、毎日つらいです。

お電話のほか、チャットボットでのお問い合わせにも対応！いつでもどこでもご利用しやすいサービスです。

セカンド
オピニオン
サービス

ご利用対象：ご契約者さまおよび被保険者さま

• ●面談・電話によるセカンドオピニオンや、セカンドオピニオンが可能な医療機関の情報を提供します。
• ●面談の結果、より高度な専門性が必要と総合相談医が判断した場合は、優秀専門臨床医をご紹介します。その際、紹介状（診療情報提供書）も無料で発行します。

受診手配・
紹介サービス

ご利用対象：ご契約者さまおよび被保険者さま

主治医のもとでは対応できない治療法や手術方法が必要と主治医が判断した場合などに、各専門分野の医師が在籍し治療可能な医療機関での受診の手配・紹介をします。

• ※原則、がん（悪性新生物）・脳血管疾患・心疾患が対象となります。

• ※ご契約後のサービスはネオファースト生命の保険商品の保障の一部ではありません。ネオファースト生命が提携する各企業が提供するサービスです。　提供：ティーペック㈱
• ※各サービスは、予告なく変更・終了する場合があります。また、予告なく提携企業を変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• ※ご利用の際は、保険証券をご準備のうえ、お電話にてネオファースト生命のお客さまである旨をお伝えください。
• ※日本国内のご利用に限ります。また、一部のサービスについては地域や内容により、ご利用いただけない場合やご要望に沿えない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• ※ご利用いただける期間は、ご契約いただいたネオファースト生命の保険契約の保険期間が終了するまでとなります。
• ※ご利用にあたり実際に提供されるサービスについては、ネオファースト生命は責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
• ※セカンドオピニオンサービス、受診手配・紹介サービスは、病名等が判明している場合に限り、ご利用できます。また、すでに終了している治療についてなど、ご相談をお受けできない場合があります。その他諸条件がありますのでサービスを受ける際にご確認ください。

• （＊１）ご家族の方は、同居の親族と別居の1親等とさせていただきます。
• （＊２）サービス提供元であるティーペック㈱は、電話による健康相談ほか、医療関連サービス及びEAP関連サービスを運営する会社です。医師・看護師・助産師など、電話相談のスキルを積んだ専門のアドバイザーが対応します。対応実績：年間約100万件、1日あたり3,000件（2018年度3月現在）

• ※上記サービス以外にもお客さまの健康の維持・増進を応援するサービスをご用意しております。

サービス内容の詳細につきましてはネオファースト生命のWebサイトをご確認ください。